Điều khoản và Điều kiện 789play cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 789play – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và 789play trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch trên nền tảng.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789play, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.
• Bạn đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn đang truy cập dịch vụ 789play từ lãnh thổ Việt Nam và tuân thủ pháp luật hiện hành.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và hợp lệ.

789play cung cấp đa dạng dịch vụ bao gồm: cá cược bóng đá, esports, slot online, game bài trực tuyến, game slot và bingo. Tất cả dịch vụ được vận hành hoàn toàn bằng tiếng Việt với hệ thống thanh toán VND tích hợp sẵn, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng Việt Nam.

2Tài khoản người dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 789play, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản. Điều kiện bắt buộc để được đăng ký tài khoản bao gồm:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ 789play.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789play. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi, né tránh hạn chế hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 789play khuyến nghị người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789play.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố nếu tính năng này được cung cấp.

789play không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 789play qua live chat hoặc email.

2.4 Xác minh danh tính

789play có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm khi đăng ký, khi thực hiện giao dịch lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu liên quan khác để xác minh tuổi và danh tính.

3Nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán

789play hỗ trợ nạp tiền và rút tiền VND qua các ví điện tử và cổng thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), không phát sinh chi phí đổi ngoại tệ và không áp dụng cho người dùng tại các thị trường khác ngoài Việt Nam.

3.2 Nạp tiền

789play hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

3.3 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. 789play xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về ví của bạn thuận tiện. Để rút tiền thành công, người dùng cần:

• Hoàn tất xác minh danh tính nếu được yêu cầu.
• Đáp ứng điều kiện vòng cược của các khuyến mãi liên quan (nếu có).
• Rút tiền về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất.
• Chỉ rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

3.4 Ngăn chặn rửa tiền

789play nghiêm túc tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra. 789play có quyền tạm giữ, đóng băng hoặc hủy giao dịch nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật, đồng thời có thể báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định.

4Quy định cá cược

4.1 Đặt cược hợp lệ

Lệnh cược tại 789play chỉ được xem là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi kết thúc phiên cược. 789play không chịu trách nhiệm đối với lệnh cược chưa hoàn tất do lỗi kết nối internet của người dùng.

4.2 Hủy và điều chỉnh cược

Sau khi lệnh cược được xác nhận, người dùng không thể tự ý hủy hoặc thay đổi. 789play có quyền hủy lệnh cược trong các trường hợp: sự kiện bị hoãn/hủy, lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo sai, hoặc có bằng chứng gian lận. Trong trường hợp hủy hợp lệ, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.

4.3 Hành vi bị cấm trong cá cược

789play nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc kẽ hở kỹ thuật để trục lợi.
• Thao túng kết quả thi đấu hoặc câu kết với bên thứ ba để gian lận.
• Đặt cược theo kiểu arbitrage nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng thông tin nội bộ chưa công khai để đặt cược.

5Khuyến mãi và thưởng

789play thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, vòng cược và thời hạn sử dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• 789play có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• 789play có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2 Chương trình VIP và hoàn tiền

789play triển khai chương trình thành viên VIP dành cho người chơi thường xuyên với các ưu đãi hoàn tiền hàng tuần, giới hạn cược cao hơn và hỗ trợ ưu tiên. Điều kiện cụ thể của từng cấp độ VIP được công bố trên trang khuyến mãi của 789play.

6Chơi có trách nhiệm

789play cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra tác hại nếu không được kiểm soát đúng cách, và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản và không được phép đăng ký lại.
• Tài nguyên hỗ trợ: 789play cung cấp tài liệu và hướng dẫn về cách nhận biết và đối phó với cờ bạc có vấn đề.

789play chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Người dùng phải cam kết không cho phép người dưới 21 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.

7Bảo mật thông tin cá nhân

789play thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý với việc 789play thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật.

789play cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp:

• Được người dùng đồng ý rõ ràng bằng văn bản.
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cần thiết để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789play.

8Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789play bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm, mã nguồn, thiết kế và tài liệu liên quan đều thuộc quyền sở hữu của 789play hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 789play mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 789play.

Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ 789play cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất k ỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm Điều khoản và Điều kiện này.

9Giới hạn trách nhiệm

789play cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 789play không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789play đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10Chấm dứt tài khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 789play bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư chưa được rút sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 789play.

10.2 789play đóng tài khoản

789play có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Có hành vi gây hại đến uy tín, hệ thống hoặc người dùng khác của 789play.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 789play có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi quá trình điều tra hoàn tất.

11Thay đổi điều khoản

789play có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang 789play.onl/terms-conditions.

789play sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên website hoặc email đã đăng ký. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789play sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

11.1 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789play sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

11.2 Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện của 789play, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng 789play
• Trang hỗ trợ: 789play.onl/faq